Amazonで2ヶ月前にキャンセルした商品が届いたんですけど・・・こんな時はどうする?自分が取った対応も参考までに書きます!!

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一度あることは二度ある?!

このブログでも何度か取り上げてきたのですが

Amazonの激安商品が注文したのに届かない問題

過去の届かなかった話はコチラから

amazonで買った商品が届かない!! またまた中国製アイテムかよ・・・届かなかった商品の話と対処法について!!
タイトルの通りです!! またまたやられました・・・ 最初の過ちで学んだはずなのに・・・ サイクルコンピューターを発注 1度目の過ちは2019年の1月 ロードバイクを始めて1か月 サイクルコンピュータがどうして...

 

 

自分の場合商品が届かなかったのは

過去に2回ありました

 

最初に届かなかったのはサイクルコンピュータと言う

自転車のスピードを測ったり走行距離を測ったり出来る便利なツールです

楽天とかだと1000円位でしたが

Amazonの最安値がなんと300円!!

 

この時はいつか届くだろうと信じて2ヶ月以上待ったんですよ

でも結局届かなかった・・・

 

二度目の届かなかった問題

2度目は今年に入ってから

自転車のチェーン洗浄器を頼んだんです

もちろんコチラも激安260円位?だったと思います

しかも中国からの発送なんですが

 

送料込み260円です!!

 

て言うか原価いくらなんだろう(^_^;)

 

チェーン洗浄器も1ヶ月以上待ちましたが

届かなかったので速攻キャンセルして

Amazonからもすぐにキャンセル&返金をしましたと言う内容のメールが送られてきました

ここまでが今までの流れです

 

そんな悲しい、悔しい一件も忘れてしまっていたある日のこと・・・

 

 

突然送られてきた郵便物

家の郵便ポストの中にこんなものが入っていました👇

クシャクシャの袋でところどころ穴が開いている

これはもしや・・・

数カ月前にキャンセルしたチェーン洗浄器では?

 

袋に貼り付けられた内容を見たけど正直何がなんだか分からない

袋を開けて中身を確認したい衝動にかられましたが

なんとか抑えて更に内容を読んでいくと間違いない

やはりチェーン洗浄器でした

『Bicycle Chain・・・』て書かれていました

分かりにくい(^_^;)

 

それよりも問題はもしかしてこの商品

キャンセルされてないの?

 

 

慌ててAmazonの購入履歴から調べて見ましたが

間違いなくキャンセルがされていました

どういう事?

 

 

キャンセルした商品が届いた時の対処法

とりあえずネットで

『キャンセルした商品が届いた』で検索すると

意外と同じような経験をされている方が多い(^_^;)

 

『とりあえず2週間位放置してそのまま貰っちゃえばいいでしょ!!』

とか言う話もありましたが

更に調べてみるとやはり送り主に連絡をしないといけないらしい・・・

 

キャンセルしたのに3か月後に商品が送られてきて

更にコチラから連絡しないとダメ?

 

もっと言えば

『間違えて送ってしまったので送り返して下さい』とかなった場合は

更に手間が増える事になりますからね!!

何だか納得がいかない(-_-;)

 

さすがに今回は300円位の商品で

更に中国から送られてきているので

送り返してとは言わないでしょうけど

なんとなくこの対応を

自分が行なう事に矛盾を感じた

 

とりあえず出品者に直接連絡するのは

なんとなく嫌だったので

Amazonカスタマーセンター経由で連絡が出来ないか探して見ましたが

もうすでにキャンセル対応は完成していた為

どうやら今回のキャンセルしたのに送られてきてケースの場合は

出品者に直接連絡するしかない見たい(^^;)

 

ただこの出品者が中国の方なので内容が伝わるのか不安ですけど・・・

 

今回の自分の対応はこんな感じ👇

 

①Amazonトップページの注文履歴をクリック(Amazonの商品検索バーの右側)

 

 

②キャンセルした商品の注文に関する問題をクリック

正常に取引が終わった商品には

”注文に関する問題”ボタンは出て来ません

このボタンが出ているという事は

なのかしら問題が起きている証拠です!!

 

 

③出品者のプロフィールを表示を押す

注文に関する問題画面にある

出品者プロフィールを表示をクリックしましょう

 

 

④○○(出品者名)に質問がありますか?下の”質問する”ボタンを押す

今回は消していますが

赤□の部分に出品者の名前が出ます

 

 

⑤注文済みの商品を選択

”質問する”を押すとこの画面に飛びます

注文済みの商品を選択しましょう

 

 

⑥キャンセルしたのに届いた商品で間違いなければ選択を押す

 

⑦その他を選択する

 

 

⑧トラブルシューティングを選択

 

⑨メッセージを入力→メッセージを送信!!

メッセージに関しては自分の場合

”キャンセル処理が完了している商品が届きました、どうすれば良いですか?”

こんな感じで入力しました!!

 

これで問い合わせは終了

あとは出品者からの返信待ちです

 

本当ならばメッセージの所に

『キャンセルしたのに送られてきましたコチラで処分して良いですか?』

と書きたかったですけど

書く勇気はもちろんないです(^_^;)

 

 

 

業者からのメールが届く

 

しばらく返事は来ないかなと思っていましたが

翌日速攻Amazonに登録しているメールに返信が来ました

 

ちなみに内容はこんな感じ

あなたはもう支払う必要はありません

このパッケージを返品する必要はありません

 

片言の日本語・・・

文章はこれだけでした・・・

 

とりあえず返品はしなくて良いんですね!!

 

 

 

それにしてもAmazonの激安商品!!

勘弁してほしいんですけど(-_-;)

 

 

あとはこの商品をどうしようと自由なのですが

もう別のチェーン洗浄器買いましたからね

たぶん使う事は無いのだと思う

リサイクルショップにでも持っていこうかな?

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